クロネコヤマトの引越しは、大手引越し業者なので、知名度があるばかりでなく、
ホームページなどもしっかりしているので、いろいろ情報を得ることができます。

また、ホームページだけでなく、口コミ情報からもその業者の情報を得ることが可能です。

そこで、クロネコヤマトの口コミをチェックして、
その評判とどんな点に注意が必要なのかを探っていました。

クロネコヤマトの良い口コミ

men1


電話対応も良かったし、細かい内容の説明があり満足しました。
事前に連絡があったので、時間がわかったので助かりました。
単身赴任の引越しなので、荷物も少なく短時間で終わりました。
今まで1番スムーズな引越しでした。



women1


受付の対応も良く、作業を担当した方の対応も大変素晴らしかったです。
対応、梱包、運搬も丁寧で、家具や家電の質問も丁寧に全て優しく事得てくれました。
冷蔵庫と洗濯機のアドバイスまでしてくれました。

また、急に洗濯機の下にキャスターのついた台を置くお願いをしたのですが、
サイズの調整までしてくれて助かりました。
また、機会があったら頼みたいですし、知人や友人にも紹介したいです。


women2


荷物の集配の時に、テトリスの様に荷物を隙間などなく、沢山詰めてくれました。
見積もりの時より増えた荷物も、全て運んで頂きました。
おかげで無理だと思っていた家財も全て持っていく事ができました。

搬入時も、申し込みをしてなかったアースの取り付けや家具の組み立ても手伝ってくれました。
大変助かりましたし、とても親切だったので嬉しかったです。


以上が良い口コミでした。

やはり、大手引越し業者だけあって、電話の対応や担当者の対応もいいみたいです。
引越しも迅速に行って、きっちりと時間通りで評判がいいです。

また、大手引越し業者なのに臨機応変にいろいろ手伝ってくれる口コミがあったのが驚きです。

クロネコヤマトの悪い口コミ

men3


棚を壊されました。ネジを無くしても悪びれず。残念なサービスでした。
他の業者にすればよかったと後悔!


men1


衣装ケースに衣類が入っていたので、業者さんは、
「ケースが不安定なので、安全に運べる保証はありません」
とか言い出しました。二人で来ていたのですが、一人で無理やり運ぼうとして、ケースを破壊。
担当者はため息交じりで「ほら見たことか」という表情。

また、積み忘れがあったのでお願いすると、
文句を言われました。
なんだそりゃ。
作業員は私より年上の人だったので、年下の客だから見下していたのでしょうか?
結局、丁寧に運んでもらえず、、もう一人の担当者は積み込みに専念していましたが、

そっちも適当なのではないかと不安になりました。
作業をぱっぱと終わらせようという気持ちが見え見えで、
そのためなら荷物の扱いなど二の次のような感じでした。


men2


荷物搬出する時に荷物の一部が破損しました。
保険に加入していたので補償金を出しますと搬出側で言われたのに、
搬出側の営業所と搬入側の営業所の連携が取れていないのか、荷物搬入後も一向に連絡をもらえなかったので、
こちらから催促しました。

しかし何回も催促したのですが対応が悪く、結局補償してもらったのはだいぶ後になってからでした。

最初は繁忙期で忙しいんだろうなと思っていましたが、電話対応も感じ悪く、
書類を明日には送ると言いながら2週間後だったりと、
あの対応の悪さはサービス業としてはちょっと考えものです。

こちらも忙しかったので、何度も電話で確認したり本当に煩わしかったです。
二度と利用したくありません。


以上が悪い口コミでした。
ほとんどが、荷物を傷つけた後の対応の悪さですね
なので、荷物で傷をつけられた場合には、積極的に行動しないといけませんね


悪いのはあちらだからと言って、ずっと対応を待っていると忘れ去られてしまう恐れがありますね





参考に
「単身パックで上手く引越しをする3つのコツとは」のページもお読みください。