クロネコヤマト引越センターは、大手引越し業者です。
宅急便のイメージが強すぎて、引越しというイメージがわかないかもしれません。



知名度があるので、クロネコヤマト引越センターで引越しを考えている人も多いと思います。
クロネコヤマト引越センターに引越しを依頼する上で、以下のような事でお困りではありませんか?

  • 有名ではあるがクロネコヤマト引越センターはどうなの?
  • 実際に利用した人の感想はどう?
  • 自分の引越しにピッタリの引越し業者は?

そこで、クロネコヤマト引越センターの評判と口コミからどんな点に注意が必要なのかを探っていました。


クロネコヤマト引越センターの評判はどう?

クロネコヤマト引越センターの口コミ情報などを集めているサイトはたくさんあります。
1つだけみても、偏ってしまうかもしれませんので、いろんなサイトをみてどんな評価をされているのかまとめてみます。


オリコン顧客満足度ランキング

まずは、有名なオリコン顧客満足度ランキングを見てみましょう!
調査対象企業が30社で、実際の利用者15,822人に調査を実施しているそうです。

2018年引越し会社ランキング・比較」は以下の通りです。

1位 アート引越センター
2位 ハトのマークの引越センター
3位 サカイ引越センター
4位 クロネコヤマト引越センター
5位 引越しの日通
6位 ハート引越センター
7位 アリさんマークの引越社
8位 アーク引越センター
9位 ベスト引越サービス
10位 赤帽
11位 引越のプロロ
12位 ファミリー引越センター



大手引越し業者の中では、ほぼ中間4位の位置につけています。



各評価項目について参考にしてください。

営業スタッフ対応 2位
提案プラン 4位
現地スタッフ対応 4位
作業内容 4位
オプションサービス 9位
補償内容 5位
コストパフォーマンス 2位



このデータから分かる事は、オプションサービスはあまり充実していないようですが、
料金的には満足している方が多いようです。


その他

その他の口コミサイトはどんな評価をしているのでしょうか?
引越し侍、価格,com、Suumoで調べてみました。
これらのサイトは5位までしか掲載されていません。


引越し侍
Summo
価格.com 単身で2位



他のサイトでは、他の大手引越し業者の方が評価が良いようです。
クロネコヤマトの引越しは、単身引越しに強いようです。


クロネコヤマト引越しの口コミ情報

クロネコヤマト引越しの実際に引越しをした人の口コミをみてみましょう

クロネコヤマトの良い口コミ

men1


電話対応も良かったし、細かい内容の説明があり満足しました。
事前に連絡があったので、時間がわかったので助かりました。
単身赴任の引越しなので、荷物も少なく短時間で終わりました。
今まで1番スムーズな引越しでした。



women1


受付の対応も良く、作業を担当した方の対応も大変素晴らしかったです。
対応、梱包、運搬も丁寧で、家具や家電の質問も丁寧に全て優しく事得てくれました。
冷蔵庫と洗濯機のアドバイスまでしてくれました。

また、急に洗濯機の下にキャスターのついた台を置くお願いをしたのですが、
サイズの調整までしてくれて助かりました。
また、機会があったら頼みたいですし、知人や友人にも紹介したいです。


women2


荷物の集配の時に、テトリスの様に荷物を隙間などなく、沢山詰めてくれました。
見積もりの時より増えた荷物も、全て運んで頂きました。
おかげで無理だと思っていた家財も全て持っていく事ができました。

搬入時も、申し込みをしてなかったアースの取り付けや家具の組み立ても手伝ってくれました。
大変助かりましたし、とても親切だったので嬉しかったです。


以上が良い口コミでした。

やはり、大手引越し業者だけあって、電話の対応や担当者の対応もいいみたいです。
引越しも迅速に行って、きっちりと時間通りで評判がいいです。

また、大手引越し業者なのに臨機応変にいろいろ手伝ってくれる口コミがあったのが驚きです。


クロネコヤマトの悪い口コミ

men3


棚を壊されました。ネジを無くしても悪びれず。残念なサービスでした。
他の業者にすればよかったと後悔!


men1


衣装ケースに衣類が入っていたので、業者さんは、
「ケースが不安定なので、安全に運べる保証はありません」
とか言い出しました。二人で来ていたのですが、一人で無理やり運ぼうとして、ケースを破壊。
担当者はため息交じりで「ほら見たことか」という表情。

また、積み忘れがあったのでお願いすると、
文句を言われました。
なんだそりゃ。
作業員は私より年上の人だったので、年下の客だから見下していたのでしょうか?
結局、丁寧に運んでもらえず、、もう一人の担当者は積み込みに専念していましたが、

そっちも適当なのではないかと不安になりました。
作業をぱっぱと終わらせようという気持ちが見え見えで、
そのためなら荷物の扱いなど二の次のような感じでした。


men2


荷物搬出する時に荷物の一部が破損しました。
保険に加入していたので補償金を出しますと搬出側で言われたのに、
搬出側の営業所と搬入側の営業所の連携が取れていないのか、荷物搬入後も一向に連絡をもらえなかったので、
こちらから催促しました。

しかし何回も催促したのですが対応が悪く、結局補償してもらったのはだいぶ後になってからでした。

最初は繁忙期で忙しいんだろうなと思っていましたが、電話対応も感じ悪く、
書類を明日には送ると言いながら2週間後だったりと、
あの対応の悪さはサービス業としてはちょっと考えものです。

こちらも忙しかったので、何度も電話で確認したり本当に煩わしかったです。
二度と利用したくありません。


以上が悪い口コミでした。
ほとんどが、荷物を傷つけた後の対応の悪さですね
なので、荷物で傷をつけられた場合には、積極的に行動しないといけませんね


悪いのはあちらだからと言って、ずっと対応を待っていると忘れ去られてしまう恐れがありますね


まとめ

クロネコヤマト引越しの評価は、大手引越し業者の中では、真ん中ぐらいです。
しかし、料金的には満足度は高いので、安く引越しをしたい場合にはクロネコヤマト引越センターを選ぶといいでしょう


そして、口コミをみると分かりますが、何かトラブルがあった時の対応が悪いようです。
逆に何のトラブルがなかった場合の評判はいいみたいです。


いずれにせよ、引越し当日の担当者の対応に左右されるようです。


なので、引越し業者を決める時は、複数業者から見積もりをもらって、比較検討するといいです。
引越し一括見積もりサイトを利用すれば、簡単に複数業者から見積もりをもらう事ができるし、
同じ条件で見積もりをしてもらっているので、比較も容易にすることができます。


そして一番安い業者を選ぶと、引越し当日の担当者の対応が悪くても、少しは我慢できると思います。
高い料金を払って、担当者が最悪だと、やりきれない気分になりますから…



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